一、服务过程管理
1、作业前公司提供与客户预约作业时间，需要做防护措施的作业，提前通知客户，以获得客户的充分配合。
2、作业队伍进入客户区域后，要详细了解客户的管理制度并严格遵守。
3、所携带药品，器械进入客户区域后要定点存放保管，防止无关人员接触，避免造成意外伤害和污染。
4、作业完成后，告知客户特别注意事项及虫害防治建议。
二、服务承诺
我公司定期安排专业技术人员到现场进行检查。并由专人负责售前、售中、售后服务方式及质量跟踪和客户回访服务，本公司郑重承诺，对客户指定的防治范围及区域，一次性除害，保全年无鼠害。在承包期内，“害虫”密度达到国家规定的控制标准。
